Política de Devoluciones de ArtKiz
Última actualización: 30/07/2025
Nuestra Promesa
En ArtKiz, conectamos a creadores con personas que valoran lo auténtico. Ofrecemos una amplia variedad de productos que van desde creaciones físicas hechas a mano por talentosos artesanos hasta productos digitales listos para descarga inmediata. Nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra transparente, segura y de calidad.
Política de Devoluciones
Tanto para productos físicos como digitales, todas las ventas son finales. Debido a que muchos de nuestros productos son personalizados o hechos por encargo —especialmente aquellos elaborados a mano por artesanos— no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez completada la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, tiempos de producción y políticas específicas del creador antes de comprar.
Tiempos de Producción de Productos Físicos
Los tiempos de producción y envío para los productos físicos hechos a mano son establecidos directamente por cada creador y están especificados en la página de cada producto. Dado que se trata de trabajos artesanales únicos, es posible que el tiempo de elaboración varíe según el tipo de producto y la carga de pedidos del creador.
Compra Segura
En ArtKiz, valoramos la seguridad de tu información. Contamos con servidores seguros SSL encriptados que se prueban regularmente para garantizar que tus datos personales y de pago estén protegidos en todo momento.
Excepciones
En caso de que exista un problema técnico con la descarga de un producto digital, o si recibes un artículo físico defectuoso, puedes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a tu compra. Nuestro equipo evaluará cada caso para brindarte una solución adecuada, como reenviar el archivo o ayudarte a contactar al creador.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas asistencia con tu compra, escríbenos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarlas periódicamente para mantenerte informado.
